لدينا بلوق

التسويق عبر الإنترنت 101 في باختصار

لقد أتيحت لي الفرصة مؤخرا لحضور جولة عملاء Infusionsoft.

جولة العملاء

لأولئك الذين هم غير مألوفين ، Infusionsoft هو نظام تسويق أتمتة الكل في واحد يستخدم في الغالب من قبل الشركات الصغيرة. هناك العديد من أنظمة مماثلة هناك. لقد اخترنا Infusionsoft لأنها توفر مزيجا جميلا من التسويق بالتنقيط ، أتمتة المبيعات ، وإدارة علاقات العملاء.

إليك النقطة الأساسية التي تعلمتها في الجولة:

"يشتري الناس عندما يكونون مستعدين للشراء ، وليس عندما تكون مستعدًا للبيع".

ما هي الأعمال الصغيرة للقيام بذلك؟ متابعة العملاء وتغذيتهم ، ولا يفقدون المسار السريع. لن يشتري الناس منك في المرة الأولى التي ترتادهم فيها. يشترون بعد المتابعة الثالثة أو الخامسة أو حتى العاشرة.

لا تكرر ابدا

مرة أخرى ، يشتري الناس عندما يكونون على استعداد للشراء ، وليس عندما تكون مستعدًا للبيع.

التسويق الآلي هو أسهل طريقة للتأكد من متابعتك بشكل مناسب مع العملاء والتقاط هذه المبيعات. هناك العديد من الأنظمة هناك و Infusionsoft هي التي اخترناها في نهاية المطاف لإصلاح مسار تحويل الرصاص. ركزت الندوة على ثلاث نقاط رئيسية:

1. إعداد مشغلات للعملاء المحتملين الجدد.

إن الشكل البسيط على الصفحة الأمامية لموقعك على الويب هو أسهل طريقة لجذب عملاء محتملين جدد وهو مجرد مثال واحد على مغناطيس الرصاص. يمكنك التخلي عن شيء ذي قيمة مجانية (برنامج تجريبي ، فصل من كتابك ، ندوة عبر الإنترنت ، قسائم) ، في مقابل معلومات الشخص (عادة ما يكون اسمه فقط والبريد الإلكتروني). اجعل مغناطيسًا رئيسيًا واحدًا على الأقل لكل سبب قد يزوره شخص ما على موقعك. عندما يكون لديك أكثر من خمسة مغناطيسات رصاص ، فإن معدل التحويل للعملاء المحتملين يقفز إلى 81٪. كن واضحًا للغاية حول ما ستقدمه لهم مقابل معلوماتهم. لا أحد يحب أن يكون غير مرغوب فيه ، والطريقة الأسرع للحظر هي إرسال رسائل البريد الإلكتروني دون إذن.

يبفورم
مثال على Webform

2. اتخذ إجراءً مع هؤلاء العملاء المحتملين.

تهانينا ، شخص ما ملأ نموذج موقعك على الويب. أرسل لهم الآن ما قلته أنك سترسلهم. لاأكثر ولا أقل. إذا لم يعطوا الموافقة لتلقي المزيد من المعلومات منك ، فلا ترسل لهم المزيد من المعلومات. ومع ذلك ، قد يؤدي الاتصال الهاتفي أو البريد الإلكتروني القصير الذي يسألك عما إذا كانوا راضيين عن منتجك إلى فتح الباب لمزيد من التواصل. إذا وافقوا على تلقي المزيد من المعلومات منك ، فيمكنك الاستمرار في تقديم معلومات مفيدة ستكون ذات قيمة بالنسبة لهم ، ولكن تجنب المقابس الواقية لمنتجاتك. ضمن سلسلة البريد الإلكتروني ، قم بتضمين روابط إلى موقعك على الويب إذا كانوا يرغبون في معرفة المزيد عن الحلول الخاصة بك. إذا لم تنقر على أيٍّ من الروابط في نهاية سلسلة الرسائل الإلكترونية ، فأضفها إلى تسلسل تغذية على المدى الطويل ، مثل نشرة إخبارية شهرية. إذا تم النقر فوق ارتباط ، فضعه في تسلسل بيع ساخن. الآن حان الوقت لإخبارهم عن منتجاتك.

التسويق 101 باختصار
3. متابعة مع الجميع.

لا تفقد المسار السريع ، فهؤلاء هم الأشخاص الأكثر استعدادًا للشراء. يجب أن يكون معدل تكرار هذا الاتصال أعلى من حملات الترويج الجديدة والروابط طويلة المدى. تقديم المزيد من المعلومات المتعمقة حول منتجاتك وتسهيل عملية الشراء منها. (مبيعات 101 في Nutshell - تجعل من السهل على الأشخاص إعطائك أموالهم). بمجرد شرائها منك ، ضعها في حملة عملاء جديدة. اسألهم عما إذا كانوا يحبون منتجك أو خدمتك ، وإذا لم يكن كذلك ، اسألهم عن السبب. احصل على قصة نجاح من بينها يمكنك مشاركتها مع العملاء المحتملين. حافظ على علاقة معهم بعد أن يشتروا ، وتذكر ، أنه لا يضر أبدا لالتقاط الهاتف.

في مراجعة:

  • اطلب منهم ملء نموذج ويب من خلال توفير شيء له قيمة. إذا لم يكن لديك Infusionsoft أو ما شابه ، فيمكنك استخدام أداة تصميم الويب المجانية هذه. http://www.phpform.org/
  • تابع وعدك من خلال إرسال ما اشتركت للحصول عليه.
  • إشراكهم في محادثة هادفة.
  • أبدا ، أبدا ، إرسال أي شيء محتمل ، إذا لم يختاروا تلقيه. وإذا رفضت عدم المشاركة ، فلا تستمر في إرسال المعلومات إليهم. يمكنك الحصول على رسائل البريد الإلكتروني في البريد الوارد ، والبقاء هناك ، ولا تكون مرسلاً للبريد المزعج.
  • كن بارزا. ضع نموذج الويب الخاص بك في الصفحة الأولى من موقع الويب الخاص بك ، وضعه على صفحة الفيسبوك الخاصة بك ، وضع الرابط على تويتر الخاص بك ، وضعه في نهاية فيديو يوتيوب. ضعها في كل مكان. حظا سعيدا وتسوق سعيدة!
بقلم ليز Womack ، محلل التسويق Telaeris

التعليقات

    اترك تعليق

    *

    تحديثات مدونة

    النشرات الإخبارية


    التحدث إلى ممثل

    تواصل معنا

    الهاتف: 858-627-9700
    الفاكس: 858-627-9702
    -------------------------------
    9123 Chesapeake Dr.
    سان دييغو، CA 92123
    -------------------------------
    sales@telaeris.com