فعالية قادمة: ISC West 2020 (Booth TBA) - Las Vegas، NV - Mar. 18-20، 2020

المدونة

7 طرق لإحصاء موظفيك في
حالات الطوارئ

إن وﺟود إﺟراءات ﻣطﺑﻘﺔ ﻹﺟﻼء ﻣوﻗﻊ اﻟﻌﻣل ھو ﺟزء ﻣن ﻣﺎ ﯾﺟب أن ﯾﻔﻌﻟﮫ أﺻﺣﺎب اﻟﻌﻣل ﻟﻟﺣﻔﺎظ ﻋﻟﯽ ﺳﻼﻣﺔ ﻣوظﻔﯾﮭم ﻓﻲ ﺣﺎﻻت اﻟطوارئ. "المحاسبة لجميع الموظفين بعد إتمام إخلاء طارئ" هي واحدة من وزارة العمل (EAP) بحسب القوانين المتبعة في وزارة العمل الأمريكيةوعلى الرغم من أنه لم يتم تحديد تلك الوسائل التي يجب أن تُتبع من أجل القيام بعمليات الإحصاء هذه، إلا أننا سنقوم في هذه المقالة بالحديث عن أشهر 7 طرق مُتبعة للقيام بعمليات تفقد وإحصاء الموظفين في حالات الطوارئ.

موقع حشد

1. القوائم الورقية:

إن الاعتماد على القوائم والجداول الورقية هو أكثر الطرق البدائية التي يمكن اتباعها في عمليات إحصاء الموظفين في حالات تجمعات الطوارئ. وتذكرنا هذه الطريقة بأيام المدرسة والوقوف في طوابير طويلة في ساحة المدرسة منتظرين المُعلم لينادي بأسمائنا ويشطبها من القائمة، حيث يمكن اعتبار هذه الطريقة مثالية للصف أو المدرسة ولكنها صعبة التطبيق من الناحية العملية للشركات والمنشآت الضخمة التي تحتوي على المئات من الموظفين والعاملين. باتباع هذه الطريقة يجب الحرص والتأكد دائمًا من قوائم الإخلاء والحفاظ على مطابقتها مع قوائم الموارد البشرية في الشركة بشكل دقيق. وفي سبيل تطوير هذه الطريقة، قامت بعض شركات الأمن بربط هذه القوائم مع أنظمة مراقبة الدخول ليتم طبع قائمة بالموظفين والعاملين الموجودين حاليًا في المبنى أو قد استخدموا بطاقاتهم للدخول للمبنى، ويتم إزالة الموظفين الذين لم يحضروا في ذلك اليوم من القائمة وبذلك نتخلص من إمكانية فقدان أي شخص.

كارتون قائمة التحقق

تمتلك قوائم الورق ميزة أساسية في البساطة ، حيث لا تحتاج سوى إلى قلم وورقة للعمل. ومع ذلك ، فهي بطيئة بطبيعتها ، خاصة إذا ذهب أي موظف إلى محطة الإخلاء الخاطئة. أيضا ، كم من قباطنة الإجلاء سوف ينتظرون لقوائمهم لإنهاء الطباعة بنيران حقيقية في المبنى؟

2. القوائم الإلكترونية:

قائمة فحص iPad

وتعتمد هذه الطريقة على الطريقة السابقة (القوائم الورقية) ولكن مع تعديلات جذرية عليها تجعل منها ملائمة للقرن الواحد والعشرين معتمدة على دمج هذه القوائم مع تقنيات الويب الحديثة. حيث يتم الحصول على قوائم الإشغال واليد العاملة الموجودة من النظام الأمني إلكترونيًا. وتُتيح لنا هذه الوسيلة العديد من الخيارات:

  • إمكانية إرسال قوائم أنية بمعدل الإشغال واليد العاملة الموجودة آنيًا لضباط الإجلاء.
  • الحصول على قوائم الإشغال واليد العاملة على أجهزة لوحية متنقلة.
  • إرسال قوائم بآخر التحديثات باستخدام الانترنت.

3. مسح بطاقات التعريف:

يُمكن اعتبار مسح بطاقات وشارات التعريف الأمنية بشكل سريع خارج المنشأة حلًا متطور يمكن الاعتماد عليه بالمقارنة مع القوائم الورقية إذا ما تم تطبيقه بشكل صحيح. ولكن هناك العديد من الطرق للقيام بعملية مسح البطاقات إلكترونيًا، وتتضمن:

  • وضع ماسحات على دعامات في مكان الإخلاء.
  • وضع ماسحات مدمجة بعربات أو صناديق متنقلة.
  • ماسحات وقارئات محمولة يدويًا.

تُعد هذه الطرق هي الأسهل للاستخدام وخصوصًا إذا كانت المنشآة أو المبنى يمتلك بنية شبكية قوية تسمح لضباط الإخلاء بالوصول لقوائم الإشغال من خلال صفحة الويب. ولكن في حال حدوث حالة طوارئ كارثية هائلة كما في Southwest blackout عام 2011 حيث فُقدت جميع مصادر الطاقة والبيانات الخليوية، فإن النظام لن يستطيع تزويد المستخدمين بأي بيانات ضرورية يحتاجونها.

خيارات قارئ حشد

ومن بين وسائل مسح البطاقات الثلاثة التي ذكرناها، يمكننا تفضيل الماسحات المحمولة يدويًا على النوعين الآخرين، حيث تُتيح لنا هذه القارئات إمكانية الاطلاع على قوائم الإشغال الآنية للجميع وكذلك المقدرة على التأكد من سلامة شخص ما بمجرد كتابة اسمه في الجهاز. كما أن هذه القارئات المحمولة يمكن تطويرها واستخدامها بسهولة من قبل الشركات والمشاريع التي لا تزال تعتمد على القوائم الورقية أو القوائم الإلكترونية بدون الحاجة لإعادة كتابة أو صياغة خطة الطوارئ الخاصة بهم.

4. الوسائل البيومترية:

تُعرف الوسائل البيومترية بأنها التعرف على الأشخاص بالاعتماد على شيء خاص فيهم مثل الخصائص البيولوجية الخاصة بهم. وهناك العديد من الأساليب التي يمكن تطبيق هذه الوسائل من خلالها،ولكن من الناحية العملية فإن القليل منها يمكن تطبيقه بشكل عملي في أنظمة الأمن وتجمعات الطوارئ. تعتبر بصمة الأصبع أكثر وسائل التعريف البيومترية شيوعًا حتى الآن ويُعتمد عليها في أنظمة الأمن.

حشد البيومترية

أما الوسائل البيومترية الأخرى المستخدمة بشكل كبير فهي "التعرف على الوجوه" من خلال الفيديو والتعرف على قزحية العين حيث تلقى هذه الوسائل رواجًا واسعًا هذه الأيام. وتعتبر وسائل التعرف على موظفيك في نقاط تجمعات الطوارئ هذه طرق يمكن الاعتماد عليها بشكل كبير كبديل للبطاقات التي يمكن أن تضيع أو يفقدها الموظف بما أنها لا يمكن فقدانها أو نسيانها أبدًا مثل البطاقات.

5. بطاقات التعريف اللاسلكية RFID واسعة النطاق:

يمكن استخدام بطاقات التعريف اللاسلكية (RFID) واسعة النطاق بدل الاعتماد على قيام موظفيك بمسح بطاقاتهم أو شاراتهم التعريفية يدويًا على القارئات، حيث تُتيح هذه الطريقة إمكانية التحقق من الأفراد عن بعد وبشكل أوتوماتيكي. ويعتمد هذا النظام بشكل كلي على لصاقات التعريف اللاسلكية RFID والتي تعمل على نطاق تردد 900 ميجا هرتز والتي تدعى اللصاقات واسعة النطاق (UHF tags). حيث يُمكن تطبيق هذه الوسيلة بعدة طرق منها:

  • إضافتها كلصاقة لبطاقات التعريف المستخدمة.
  • استخدامها كبطاقة منفصلة.
  • دمجها مع حامل البطاقة أو أي وسيلة تعليق للموظف.
  • دمجها في بطاقات دخول جديدة تستخدم تقنيات RFID متعددة في آن واحد كما في الصورة التي تظهر على اليمين.
UHF بطاقة

تُتيح بطاقات التعريف اللاسلكية واسعة النطاق إمكانية التحقق من الموظفين ضمن نطاق يصل حتى 25 قدم حيث تعتبر هذه الوسيلة مثالية للاستخدام للتحقق من الموظفين عند خروجهم من مخارج معروفة ومحددة أو لإحصاء الناس بالقرب من نقاط الإخلاء أو أو التحقق من خروجهم من المنشأة فعليًا.

6. نظام تحديد الموقع اللحظي (RTLS)

من المتعارف عليه وجود نوعين من لصاقات التعريف اللاسلكية وهي اللصاقات النشطة و الخاملة. وكنا قد تحدثنا في الفقرة السابقة عن لصاقات التعريف واسعة النطاق (UHF tags) والمعروفة بالخاملة لعدم وجود بطاريات بداخلها. ولكن عند إضافة البطارية للصاقات التعريف في بعض الحالات فإنها تضيف لها العديد من الإمكانيات، وتدعى حينها بلصاقات التعريف اللاسلكية النشطة (Active RFID).

يُمكن مسح لصاقات التعريف النشطة من مسافة أكثر من 100 قدم مما يتيح لنا إمكانية متابعة مواقع الموظفين بشكل مباشر وآني. الأمر الذي يجعلنا نطلق على هذا النوع نظام تحديد المواقع اللحظي (RTLS).

منارة

يتيح هذا النوع من الأنظمة لأصحاب العمل أو الشركات معرفة فيما إذا كان الموظف بداخل أو خارج المنشأة، وهو الأمر الذي يصمم لأجله أي نظام تجمعات طوارئ. وفي حالة استخدام هذا النظام فإنه يتم وضع وتوزيع القارئات والماسحات بشكل مدروس في المبنى أو المنشأة وفي مواقع التجمع. وفي حالة مسح اللصاقة من قبل أي قارئ من القارئات فإنه يتم تعريف الموظف بأنه بجانب موقع القارئ والذي يشير لوصله إلى هناك آمنًا. وعادة تمتلك أنظمة تحديد المواقع اللحظية هذه واجهات تحكم وإدارة خاصة فيها غير مرتبطة بالنظام الأمني.

7. أنظمة الهواتف الخليوية والرسائل النصية القصيرة

تعتمد بعض أنظمة تجمعات الطوارئ في بعض الأحيان على البنية التحتية لأنظمة الهواتف النقالة لدعم متطلبات الإخلاء الخاصة بها. وتنقسم هذه الأنظمة إلى نموذجين الأول الأنظمة التي تعتمد على التطبيقات والثاني الأنظمة التي تعتمد على الرسائل النصية القصيرة.

حشد المحمول

حيث تستخدم الأنظمة التي تعتمد على التطبيقات الموقع الجغرافي لجهاز الجوال لمعرف فيما إذا كان الموظف خارج منطقة الخطر أو تستدعي في بعض الأحيان لقيام المستخدم بالتحقق بنفسه. أما في الأنظمة التي تعتمد على الرسائل النصية القصيرة فإنه يتم إرسال رسائل للمستخدمين والتي قد تتيح التواصل من قبل الطرفين ليقوم الموظف حينها بإرسال إشارة بوصوله للأمان أو بحاجته للمساعدة. وتتطلب هذه الأنظمة شخص مشرف يمتلك جميع هواتف الموظفين. بالإضافة لوجوب وجود المنشأة بمكان تتوفر فيه التغطية الخليوية بشكل جيد. أما الأمر الجيد في هذه الأنظمة فإنها تغنيك عن جميع القارئات والمساحات الأخرى.

معلومات يجب معرفتها:

لا يوجد نظام إخلاء يُمكن الاعتماد عليه بمفرده.

  • في حالة نشوب حريق هائل في المبنى، فإنه وبشكل فطري من غير المرجح قيام ضباط الإخلاء بالبحث عن القوائم أو الأجهزة اللوحية أو حتى القارئات ليحملوها معهم.
  • من المرجح في حالات الطوارئ قيام الموظفين بالمغادرة تاركين كل شيء خلفهم بما في ذلك الأجهزة الجوالة وبطاقات التعريف.
  • في حال عدم توفر معلومات كاملة ودقيقة، يجب على المستجيبين الأوائل الدخول للمباني المحترقة للتأكد من سلامة الجميع وأمانهم.
  • حالات الطوارئ بطبيعتها لا يمكن توقعها وتخرج الأمور فيها عن السيطرة بسرعة.

بنغي علينا أن نضع في عين الاعتبار أنه لا يمكن التنبؤ بتصرفات الناس في حالات الطوارئ وخصوصًا في حال شعورهم بتعرض للخطر أو التهديد. ولكن في جميع الأحوال فإن توفر خطة طوارئ والعمل على تطبيقها سيزيد من مستوى الأمان لموظفيك بشكل ملحوظ وخصوصًا بتزويدهم بالإرشادات حول خطط الطوارئ بغض النظر عن وسيلة التحقق والتجمع التي تتبعها.

تم نشر هذه المقالة في أيار 2016، وتم تحديثها لتوضيح عدد من المصطلحات التقنية.

صورة لحشد الطوارئ للفيديو

التعليقات

  1. ايلي يقول:

    هذه المقالة رائعة حقًا للتذكير بإجراءات الطوارئ التي يجب اتباعها لأي مبنى تمضي فيه معظم وقتك. لم أكن أعرف أن هناك العديد من الاستراتيجيات المختلفة لتعقب مواقع الموظفين، لكن بالنسبة لصاحب منشأة أو مدير فإن هذه الأمور لا يمكن الاستغناء عنها في حالات الطوارئ. ويلي ذلك في الأهمية تدريب الموظفين على طرق الإخلاء وعلى استخدام أجهزة الإخلاء لمساعدة الأشخاص الذين قد يحتاجون للمساعدة من مصابين أو ذوي احتياجات خاصة.

  2. جينا فريسكيز يقول:

    ارغب بالحصول على المزيد من المعلومات حول التحقق من صحة الموظفين ومن الأمور التي تحدث بعد الإخلاء في حالات الطوارئ.

  3. نيكل باولوز يقول:

    مرحبًا، أريد معرفة المزيد عن خدمات إحصاءات العمالة الفعلية التي تقدمونها، وخصوصًا لمعمل لا يحتوي على بوابات مخصصة للدخول والخروج. نحن مهتمون بتطبيق هذا الأمر ليس فقط في محيط المنشأة بل بداخل المعمل نفسه.

    هل يتوفر لديكم أي جهة اتصال هندية للتواصل وتقديم المزيد من المعلومات؟

  4. مرحباً Nycil - لدينا العديد من الخيارات المختلفة للتحقق ومتابعة إحصاءات العمالة الفعلية للموظفين والمتعاقدين وذلك تبعًا لبيئة العمل الخاصة بكم. فعلى سبيل المثال إذا كان يجب على الموظفين لديكم ارتداء الخوذ الواقية و حصرهم للتوجه لبوابات محددة للدخول والخروج فيمكن استخدام لصاقات التعريف اللاسلكية واسعة النطاق في هذه الحالة والتي سنمنحكم سعرًا مميزًا لها. ولكن في حال كان مكان العمل لديكم مفتوح بشكل كامل وبمحيط معروف، فإنه يتوفر لدينا نظام لصاقات تعريف لاسلكية متميز يُتيح لكم إمكانية معرفة وجود الأشخاص داخل المحيط المحدد أو خارجه. سنقوم بالتواصل معكم للنقاش أكثر في هذا الأمر.

    بالإضافة إلى أنه يمكننا تقديم خدماتنا لأي مكان في العالم، وبالتالي يمكننا القيام بتنفيذ أي خدمة في الهند.

  5. لقد قرأت بعض مقالاتكم المتميزة سابقًا، ولكنني قررت هذه المرة أن اترك لكم تعليقًا على هذه المقالة المتميزة. لقد قمت بالاشتراك بقوائمكم الإخبارية للاطلاع على كل ما هو جديد!

  6. شكرًا لنشر هذه المقالة الرائعة التي تحتوي على العديد من المعلومات القيمة بالنسبة لنا.

  7. إيفان كاظم يقول:

    مرحبًا ، أريد أن أسأل ، ما هو الحل الأفضل لإجراء مكالمة هاتفية بعدد الرؤوس ، خاصةً للمبنى الكبير مع الكثير من الأقسام المختلفة. إننا نشعر بالقلق من أننا قد لا نحصل على عدد دقيق من الموظفين عند نقطة التجميع بمتوسط ​​عمال 1500.

    شكر.
    إيفان ، ماليزيا

  8. سوف أستخدم حلًا محمولًا موزعًا لموقف مثل موقفك. الشيء الجميل في استخدام الأجهزة المحمولة في نقاط الإخلاء هو أن أجهزة 7 المحمولة يمكن أن تغطي جميع سكانك ، وحتى تتيح لك معرفة ما إذا كان شخص ما قد ذهب إلى نقطة الإخلاء الخاطئة ، لأنهم جميعًا يظلون متزامنين مع بعضهم البعض. إذا كنت تريد الاحتفاظ بمزيد من الأقسام منفصلة ، فيمكنك بسهولة إضافة أجهزة محمولة إضافية.

  9. وليام بوني يقول:

    تحية من مالطا

    سأكون سعيدًا للتعرف على أنظمة فرز رأسك التي سيتم نشرها في المتاحف. سيكون مطلوبًا بالتأكيد تغطية موظفينا وزوارنا ومقاولينا.

    الشكر والتحيات
    وليام بوني

اترك تعليق

*

النشرات الإخبارية


يمكننا أن نساعد مع تتفاعل

اتصل بنا

الهاتف: 858-627-9700
الفاكس: 858-627-9702
-------------------------------
9123 Chesapeake Dr.
San Diego, CA 92123
-------------------------------
sales@telaeris.com